충전한 퍼니를 7일 이내 미사용 시 [내 정보 > 구매/시청내역 > 결제내역]에서 환불 요청하시면 전액 환불 가능합니다.

구매한 퍼니를 이미 사용했거나, 구매 후 7일이 경과한 후에는 잔여퍼니에 한해서만 환불이 가능하며, 최초 충전한 퍼니에서 1) 사용한 퍼니, 2) 충전시 사용한 결제수단에 따른 수수료를 차감 후 '계좌이체'로만 진행됩니다. 또한 본인확인과 계좌 정보 확인을 위한 환불신청서를 작성하여야 하며, 환불 이후에는 복구가 불가능합니다.

위 내용을 확인 후, 환불 진행을 원하신다면 1:1문의 게시판 또는 이메일(admin@purplay.co.kr)을 통해 환불 신청을 해주시면 됩니다. 구입 시점 후 5년이 경과한 퍼니는 자동 소멸되는 점도 꼭 기억해주세요!

보다 자세한 사항은 퍼플레이 이용약관을 참고해주시기 바랍니다.

우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 퍼플레이에서 지원하는 결제 방식은 아래와 같습니다.
- 카드결제
- 카카오페이
- 휴대폰 소액결제
- 실시간 계좌이체(1만원 이상만 결제 가능)
- 페이팔 *한국계정으로는 사용 불가능

HTML 5.0을 지원하지 않는 Internet Explorer 에서는 정상적 사용이 어려울 수 있습니다. 또한 일부 태블릿 기기, 특히mac OS에서는 결제가 원활하지 않을 수 있으므로, 가급적 결제는 윈도우 기반의 PC 또는 모바일에서 진행해주시길 권해드립니다. (시청은 가능)

위 내용을 확인한 후에도, 결제에 문제가 있다면 1:1문의 게시판 또는 admin@purpaly.co.kr 로 문의해주세요. 신속히 처리해드리겠습니다. 문의시, 사용기기와 사용환경, 결제수단 등에 대해 자세한 정보를 알려주시면 더욱 도움이 됩니다.

퍼플레이는 한 계정으로 여러 기기에서 동시 접속이 불가능합니다. 한 계정으로 여러 기기에서 동시접속을 시도할 시, 해킹의 위험이 있다고 판단하여 경고 알림이 뜨니 가급적 동시 접속은 자제해주세요!
동시 접속이 아니라면, 한 계정을 통해 모바일, PC 등 여러 기기에서 ‘이어보기’가 가능합니다.

대여시간(72시간)이 종료된 후에도 재구매를 통해 같은 작품을 얼마든지 다시 관람하실 수 있어요.

퍼플레이의 스트리밍 플레이어는 HTML5를 지원하는 브라우저에서 정상적으로 작동합니다. 인터넷 익스플로러는 HTML5를 지원하지 않기 때문에, 정상적인 시청이 어려울 수 있어요. 번거로우시겠지만 익스플로러 대신 크롬 또는 엣지 등의 브라우저를 이용하여 시청 부탁드려요.

해외 이용자분들도 퍼플레이의 콘텐츠를 관람하실 수 있어요. 무료 콘텐츠는 회원가입 만으로 이용 가능하며, 유료 콘텐츠의 경우 국내 신용카드 이용이 어려운 경우를 대비해 페이팔 결제 서비스를 제공 중이니, 참고 부탁드립니다.

다만, 일부 작품의 경우 배급사/감독과의 계약관계로 인해 한국이 아닌 해외국가에서 시청이 불가능할 수 있음을 미리 알려드립니다. (해당 콘텐츠의 경우 #해외시청 제한 태그를 통하여 확인하실 수 있으며, '구매' 시도시 '해당 국가에서 이용 불가능한 콘텐츠'라고 안내 메시지가 보여집니다.)

#해외시청제한 영화 보러가기

퍼플레이의 본인인증은 나이스평가정보의 휴대폰본인확인을 사용합니다. 이외의 다른 방법을 통한 본인인증은 현재 불가한 상황임을 양해 부탁드립니다. 본인 인증에 문제가 있는 경우 1:1 문의를 통해 자세한 내용을 알려주시면 확인 후 빠르게 처리해드릴게요!

퍼플레이는 제20회 한국퀴어영화제, 제3회 카라동물영화제 등의 온라인 영화제를 비롯하여 온라인 상영관을 활용한 다양한 협업을 진행해왔어요. 퍼플레이와 함께 온라인 영화제 또는 온라인 시사 등을 진행하고 싶다면, 아래 링크를 통해 문의를 남겨주세요. 문의를 남겨주시면 확인 후 연락 드리겠습니다!

> 온라인 상영 문의 : https://forms.gle/XiZ2iusaca7UdwgNA

퍼플레이 사이트에 광고를 하고 싶으시거나, 기타 협업을 문의하고 싶으시다면, 아래 링크를 통해 문의를 남겨주세요. 확인 후 빠른 시일 내에 답변 드리도록 하겠습니다!

> 광고 및 기타 문의 : https://forms.gle/RRMrueUzTxMdaJtx6

비밀번호를 잊어버리셨다면, 로그인 화면>ID/PW 찾기 에서 이메일 및 비밀번호 찾기가 가능합니다. 로그인에 문제가 있을 경우 admin@purplay.co.kr 로 문의주시면 도와드릴게요!